Privacidade e tratamento de dados

Controlador

Parceros Group USA LLC, com sede em Av. Juan B. Gutiérrez #15-68, Local 1, Pinares, Pereira, Risaralda, Colombia, é o controlador dos seus dados pessoais.

Quais dados tratamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, país.
• Compras: pedidos, ingressos, pagamentos (sem dados de cartão), entregas e conversas de suporte.
• Navegação: cookies e dados técnicos conforme a sua escolha no aviso de cookies (veja Cookies).
• Agências e fornecedores: dados da empresa e do representante e, para fornecedores, dados bancários e documentos de verificação.

Para quê

1. Vender e entregar seus ingressos e atender suas solicitações.
2. Prevenir fraude e abuso (por exemplo, limites de tentativas e verificação anti-bots).
3. Cumprir obrigações legais, contábeis e tributárias.
4. Enviar comunicações comerciais somente se você aceitar; você pode retirar o consentimento quando quiser.

Com quem compartilhamos

Gateways de pagamento, provedores de e-mail e hospedagem, o organizador ou o vendedor quando a entrega exigir, e autoridades quando a lei exigir. Alguns provedores estão fora da Colômbia; exigimos que protejam seus dados com padrões equivalentes.

Seus direitos

Você pode acessar, atualizar, corrigir e excluir seus dados, revogar o consentimento e pedir comprovação dele. Em Minha conta → Dados pessoais você pode baixar seus dados e solicitar a exclusão da conta. Também pode escrever para nós pelos canais de Contato. Se você mora na União Europeia ou no Brasil, tem ainda os direitos do RGPD e da LGPD.

Retenção

Guardamos os dados enquanto você tiver uma conta ou enquanto a finalidade exigir, e os registros contábeis e de pedidos pelo prazo legal.

Segurança

Controle de acesso por função, criptografia em trânsito e registros de auditoria. Nunca armazenamos dados de cartão.