Garantia de compra

Se seus ingressos não chegarem a tempo ou não forem válidos, conseguimos outros iguais ou melhores ou devolvemos seu dinheiro.

Rascunho pendente de revisão jurídica. Este texto descreve como a plataforma funciona hoje, mas ainda não foi revisado por um advogado e pode mudar antes do lançamento.

O que cobre

Ingressos válidos: que permitam a entrada no evento.
A tempo: entregues antes do evento, na data estimada do anúncio ou, no máximo, antes da abertura dos portões.
O que você comprou: o setor e as condições descritas (por exemplo, lugares juntos ou visão parcial).

O que fazemos se algo der errado

Conseguimos ingressos em local igual ou melhor, sem custo adicional; ou
Devolvemos 100% do valor pago.

Como acionar

Escreva para nós com o código do pedido (PG-…) pelos canais de Contato antes do evento ou, se o problema ocorrer na entrada, em até 48 horas.

O que não cobre

Mudanças de planos, decisões do organizador sobre escalações ou artistas, nem descumprimentos das regras do local.