Privacidad y tratamiento de datos

Responsable

Parceros Group USA LLC, con domicilio en Av. Juan B. Gutiérrez #15-68, Local 1, Pinares, Pereira, Risaralda, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país.
• Compras: pedidos, boletas, pagos (sin datos de tarjeta), entregas y conversaciones de soporte.
• Navegación: cookies y datos técnicos según tu elección en el aviso de cookies (ver Cookies).
• Agencias y proveedores: datos de la empresa, del representante y, para proveedores, datos bancarios y documentos de verificación.

Para qué

1. Vender y entregar tus boletas y atender tus solicitudes.
2. Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, límites de intentos y verificación anti-bots).
3. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Enviarte comunicaciones comerciales solo si las aceptas; puedes retirarlas cuando quieras.

Con quién los compartimos

Pasarelas de pago, proveedores de correo y de alojamiento, el organizador o el vendedor cuando la entrega lo requiere, y autoridades cuando la ley lo exige. Algunos proveedores están fuera de Colombia; exigimos que protejan tus datos con estándares equivalentes.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y pedir prueba de ella. Desde Mi cuenta → Datos personales puedes descargar tus datos y solicitar la eliminación de la cuenta. También puedes escribirnos por los canales de Contacto. Si resides en la Unión Europea o en Brasil, tienes además los derechos del RGPD y de la LGPD.

Conservación

Guardamos los datos mientras tengas una cuenta o sea necesario para la finalidad, y los registros contables y de pedidos durante el plazo legal.

Seguridad

Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito y registros de auditoría. Nunca almacenamos datos de tarjetas.