Política del plan separe.
Así funciona separar boletas y pagarlas a cuotas. Cada evento puede tener condiciones propias; las exactas siempre se muestran antes de aceptar.
Qué es
Un plan de pagos para asegurar tus boletas con una cuota inicial y pagar el resto antes del evento.
Cuándo aplica
Solo para boletas marcadas como «Plan separe» y eventos que estén a más de 60 días.
Cuota inicial
Pagas al menos el 30 % del total del plan. Desde ese momento las boletas quedan separadas para ti y el precio queda congelado.
Calendario
El saldo se divide en cuotas semanales, quincenales o mensuales; la última vence a más tardar 21 días antes del evento.
Pagos
Pagas cada cuota en línea desde tu cuenta (tarjeta, PSE, Nequi…). Te recordamos 3 días antes y el día del vencimiento. Puedes adelantar pagos o pagar el total en cualquier momento.
Mora
Si una cuota se vence tienes 5 días de gracia. Pasado ese plazo el plan se cancela y las boletas vuelven a la venta.
Cancelación
Si cancelas el plan o se cancela por mora, se retiene el 10 % de lo abonado (cubre la reserva del inventario y la variación de precios) y el resto se entrega como crédito a tu favor para futuras compras. Si cancelas antes de pagar la cuota inicial no hay penalidad.
Entrega
Las boletas se entregan únicamente cuando el plan está pagado al 100 %, con la misma garantía de cualquier compra.
Cargo del plan
El plan tiene un cargo de servicio del 5 % sobre el valor de las boletas, incluido en el total que ves antes de aceptar.
Tus derechos
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor, Colombia).
Valores de la política general vigente. Las condiciones de cada plan quedan registradas al aceptarlo y no cambian después.