Garantía de compra

Si tus boletas no llegan a tiempo o no son válidas, te conseguimos otras iguales o mejores o te devolvemos el dinero.

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe cómo funciona hoy la plataforma, pero aún no ha sido revisado por un abogado y puede cambiar antes del lanzamiento.

Qué cubre

Boletas válidas: que te permitan entrar al evento.
A tiempo: entregadas antes del evento, en la fecha estimada de la publicación o, como máximo, antes de la apertura de puertas.
Lo que compraste: la zona y las condiciones descritas (por ejemplo, asientos juntos o vista parcial).

Qué hacemos si algo falla

Te conseguimos boletas de igual o mejor ubicación, sin costo adicional; o
Te devolvemos el 100 % de lo pagado.

Cómo activarla

Escríbenos con el código de tu pedido (PG-…) por los canales de Contacto antes del evento o, si el problema ocurre en la entrada, dentro de las 48 horas siguientes.

Qué no cubre

Cambios de planes, decisiones del organizador sobre alineaciones o artistas, ni incumplimientos de las normas del recinto.